一般情况
问：Z-Max固件能上载到其他Thales Navigation, Ashtech 或者DSNP的产品上吗？
答：不能，Z-Max固件与其他产品是不匹配的。
问：怎样识别Z-Max系统的不同零部件？
答：Z-Max系统的入门指导能帮助你了解Z-Max的所有模块。操作和应用指导包含了有关Z-Max系统的更详细的信息，这些信息包括了这些零部件怎样使用以及在不同种类的测量中怎样操作的概念。
内存卡
问：能使用除了Thales Navigation公司之外的SD内存卡？
答：Thales Navigation公司只支持SD内存卡的SANDISK卡。目前支持的SANDISK SD卡仅仅是64M和128M两种。
问：内存卡在Z-MAX中使用之前，需要做什么事情？
答：在首次使用之前，SD卡必须先格式化。SD卡的格式化可以使用Ashtech Evaluate软件或者GNSS Studio软件的Win Comm Utility软件，通过给接收机发送$PASHS, CLM命令来完成。
另外，SD卡直接在Z-X接收机的SD卡槽内格式化，按住开机键不动5秒钟，5秒钟之后，“re-init”短语显示在接收机的前面板上，直到初始化完成消失。当接收机完成重新初始化程序之后，接收机将停留在开机状态并进入正常的操作模式。64MB的SD卡重新格式化大约需要5分钟，128MB的SD卡重新格式化大约需要10分钟。
问：怎样把Z-MAX数据卡上的数据传到PC机上？
答：把SD卡上的数据传到PC机上，有很多种方法。最简易的方法可以使用GNSS Studio软件的下载工具，或者使用GPS Tool-Kit直接从SD卡下载，或用USB下载，或使用后面板I/O串口下载。
方法1：借助SD卡读卡器传输数据，注意：从接收机的前面板取下SD卡之前一定要先关机。对于经常使用的用户，建议每两周重新格式化SD卡。
从接收机的SD卡槽内取下SD卡，然后插入一个合适的读卡器，执行GNSS软件的下载程序，从下拉菜单中选择：
File|Connect|PC Driver…
最终用户的PC机将象征性的分配给SD卡读卡器一个驱动器盘符，选取合适的目标驱动器盘符传输数据。SD卡的卷标可能每次不一样，它依赖于读卡器的类型。
方法2：借助于USB接口传输数据。借助于USB接口电缆，Z-Max接收机能建立与电脑的连接，通过这个连接，可以把数据从SD卡传输到目标PC机。使用USB接口电缆连接PC机和Z-Max接收机，在传输数据之前，接收机必须处于开机状态。运行GNSS 下载程序，从下拉菜单中，选择File|Connect|Receiver|Connect via USB…
方法3：借助于后面板的I/O串口传输数据。通过后面板的I/O串口A/或者串口B，Z-Max接收机能建立与主机电脑的连接，通过这个连接，把数据从SD卡上下载到目标PC机上。运行GNSS下载工具，从下拉菜单中，选取File|Connect|Receiver|Connect via Cable…
问：清除内存卡上的文件和格式化内存卡是一样的吗？二者有什么区别？
答：不一样，清除内存文件和格式化内存卡是两种不同的功能。数据文件的清除可以使用Z-MAX接收机的前面板来删除，详细操作是通过执行Session|Delete All 来删除。这个操作将删除存储在SD卡上所有数据，但是不能重新格式化SD卡。
使用开机按纽初始化接收机：当使用接收机的开机按纽初始化接收机时，所有的接收机参数都复位到缺省状态，星历文件和历书文件信息一并清除，SD卡被重新格式化。步骤如下：
第一步：把接收机关机，按住开机键至少5秒钟。
第二步：LED显示“re-init”，指示接收机正在初始化。
第三步：根据SD卡的内存大小，初始化过程将持续几分钟。前面板继续显示“re-init”直到初始化过程完成。初始化完成之后，接收机便处于开机状态，接收机进入常规状态，前面板显示“SYSINFO”，SD卡准备开始使用。
问：Micro_z.bin文件是什么文件？它为什么存储在Z-MAX的内存卡中？
答：测量操作中,数据存储在Z-Max接收机的SD内存卡上，原始GPS数据以一种专用的压缩格式存储在Z-Max接收机的SD存储卡，也就是Micro_z.bin文件。
下载数据也就是将用于后处理的数据传输到PC机上。下载数据过程中，时段文件通过解码并转换成独立格式的数据文件(B-E-O-M-T-S-文件)存储在PC机的期望目录下，每个时段的文件存储成一套完整的数据。
Micro_Z.bin文件必须经GNSS Studio 软件的下载工具或者GPS Tool Kit 软件解码转换才能使用。
WINDOWS操作系统中的WINDOWS资源管理器程序也许能将SD内存卡上的数据复制到PC机的相应目录下，但是WINDOWS资源管理器并不能将该文件解码转换。使用WINDOWS资源管理器传输Micro_Z.bin文件可能损坏该文件，表现为处理数据时不能用。Thales导航公司建议仅仅使用GNSS Studio软件的下载工具或者GPS Tool kit软件来下载数据。
GPS原始数据
问：能使用Z-Max原始GPS数据和其他GPS产品的数据同时解算吗？
答：Z-Max GPS数据是向前兼容所有Ashtech 品牌的数据。Z-Max接收机支持工业标准的RINEX数据转换，可以用GNSS Studio office软件进行格式转换。
问：怎么使用OPUS（只限于美国）处理系统处理Z-MAX数据？
答：Thales导航公司已经公布了使用Ashtech和DSNP GPS接收机采集双频数据，下载并把B文件和E文件转换成RINEX格式提交给NGS OPUS服务中心的工作流程。
这个工作流程要以从Thales 导航公司的技术支持网站下载：
ftp://ftp.thalesnavigation.com/Training/OPUS/
RTK
问：Z-Max RTK接收机能跟其他GPS产品一起使用吗？
答：Z-Max接收机与工业标准的RTCM类型的改正数据是完全兼容的，另外，Z-Max接收机的基站和流动站也支持专用的RTK数据格式诸如DBEN和CMR等。Z-Max流动站接收机也支持DSNP品牌产品的LRK数据改正格式。
问：Z-Max ADAPT-RTK 是否要求RTK基站必须用特殊的数据格式？
答：Z-Max接收机支持的任意专业的双频改正数据（例如RTCM，CMR）均能工作。Ashtech Z系列的接收机的RTK数据也能工作，DSNP 6500（Scorpio）接收机播发的基站数据也能正常正作。
问：Z-Max接收机RTK基站操作需要哪些固件选项？
答：Z-Max RTK基站操作必须有MEBTF3KI选项。
问：Z-Max接收机RTK流动站操作需要哪些固件选项？
答：Z-Max RTK流站操作必须有MEBTF3KIGJ选项。
电池和充电器
问：必须使用Thales 导航公司的电池充电器给电池充电吗？
答：从技术上来讲是没有必要的。但是使用其他的充电器对于电池模块没有保证，而且也不是好的主意。
问：Z-Max电池是不是必须先放完电才能充电？
答：不需要。“topping-off”电池的设计极其完美。用于Z-Max接收机的锂电池在部分充电时没有开发“记忆”功能。电池模块应该10-15次充电周期或者每两个星期校验一次（或者叫做检验），这项工作应该做为常规维护的工作内容之一。
问：当给Z-Max接收机电源模块充电的时候，模块外面的LED指示充电没有达到100%，这是不是意味着出错？
答：电源模块可能没有任何问题。锂电池需要定期校验LED显示器才能准确显示电量。Z-Max接收机电源模块具备电池的检校功能，可以通过按模块前面板上的calibrate键来激活检校功能。要获得有关检校更详细的说明，请参考Z-Max操作和应用指导。
问：能同时使用电源模块和外接电源工作吗？
答：可以。Z-Max接收机能自动探测二者的电量，并在必要的时候实现无缝切换。Z-Max将采用电压最高的电源方式给接收机供电。
问：在有外接电源供电的情况下，能否更换或者取下电池模块？
答：可以。Z-Max可以自动切换到匹配的外接电源上，不会产生功能性的影响。
问：当使用一块好的电池接入外接电源端口的时候，为什么面板上的电池容量指示器显示“0 MIN”？
答：Z-Max接收机只能正常显示能通讯的电池的容量，电池模块便属于这一种；通过外接电源端口输入的外接电源不能显示。
问：Z-Max电池模块的被损坏了怎么办？
答：Z-Max电池模块只能在经Thales导航公司授权的服务中心得到。在保换期内，没有私自拆开的Z-Max接收机电池模块可以更换。如果电池模块的机身物理性的损坏，锂离子电池可能费弃或者回收，锂电池将不予更换。
接收机硬件接口
问：Z-Surveyor 和 Z-Xtreme接收机电缆与Z-Max接收机的电缆兼容吗？
答：三种仪器后面板上接口都是同样的类型，因此电缆线是通用的。
问：Z-Max怎样使用GPS外接天线？
答：Max-RF适配器（部件号800978）连接在Z-MAX接收机的顶端，它提供了一个“TNC type”GPS RF连接头。通过这个接口，可以用电缆连接外置的GPS天线。某些Mfg的GPS天线和Z-MAX是不相匹配的，所以请咨询Thales导航公司确认哪种非Thales导航公司的GPS天线与Z-MAX不能工作。
问：能使用其他非Thales导航公司的UHF天线吗？
答：根据用户已有电台和工作区域的不同，Z-Max提供不同的UHF电台天线。与Pacific Crest PDL发射电台和Thales导航公司的U-Link发射电台配合使用的天线是通用类型。提供了更高的增益项，接口是相互兼容的。Z-MAX流动站UHF电台只能是Vortex UHF 电台天线。
接收机软件接口
问:用串行口和USB口下载数据需要什么程序?
答:GNSS Studio 1.0或更高版本可用于Z-MAX数据的下载，这个软件包含一个叫“Download(下载)”的工具程序。Download（下载）程序2.72或更高版本的可以使用串行口和USB口下载，这个工具程序也可以下载原来的Ashtech品牌和DNSP品牌的接收机的数据。
问：当使用USB接口下载Z-MAX接收机的数据时，下载程序中的USB图标变灰（不能用），这是怎么回事？怎样解决？
答：使用GNSS Studio 1.0或更高版本的软件。
问：当用面板按键做RTK的时候，怎样测量记录天线高？
答：根据测量模式，也就是静态测量/准动态测量，测量RTK基站，测量RTK流动站。在SITE ID(点号)之后,STATUS(状态)菜单之前, 可以输入天线高。
Z-Max的蓝牙技术
问:使用Z-Max工作,需要特殊类型的蓝牙设备吗?
答: Z-Max系统与蓝牙无线标准是兼容的,但是仅仅SOCKET 蓝牙卡做过测试,这种卡是压缩的闪存,Thales导航公司建议使用这种蓝牙卡并且直接从Thales导航公司购买。
问：我已经把蓝牙无线设备插入FAST数据采集器中，但是它仍然不能工作。请问是什么问题，怎样解决？
答：对于在FAST数据采集器中使用蓝牙技术，必须先安装驱动程序。从厂家出来的一套设备，所有的驱动程序应该已经安装。在WINDOWS CE顶端的工具条上，应该有一个小小的程序图标 ，代表Socket 蓝牙驱动程序已经安装。运行这个驱动程序之后，便安装了蓝牙的驱动程序。如果数据采集器的电池完全废了或者进行了完全复位操作，驱动程序将丢失，你必须重新安装驱动程序。
问：Z-Max蓝牙系统的操作范围是多少？
答：Z-Max接收机采用短距离蓝牙标准；操作距离可能因机器的不同有一些轻微的不同，但是通常情况下，Z-Max接收机的蓝牙操作范围在2.7m或者10ft。
手簿控制器
问：Z-Max工作的时候采用什么控制器？
答：Thales导航公司销售的与Z-Max系统配套的FAST操作终端是完全经过测试的。Thales导航公司对销售的数据采集终端提供支持和服务，其他的数据采集器与Z-Max可能不同程度与Z-Max兼容，但Thales导航公司不提供保障。
问：在Symbol PDT 8100上怎样激活FAST Survey外业软件?
答：在Symbol PDT 8100上运行FAST野外测量软件,轻击开始,然后在程序菜单中选择FAST测量软件。
问：在Symbol PDT 8100上，我怎样使用蓝牙模块？
答：当使用Symbol PDT 8100的时候，在系统信息中，应该有一个图标 ，轻轻点击蓝牙图标，观察弹出菜单顶端的消息，显示“Turn Transmitter OFF”这说明蓝牙发射已经启动，接着，轻轻点击Advanced Features|My Bluetooth Device…，“Connectable”复选框应该已经选上；接下来轻轻点击COM端口菜单，蓝牙COM端口应该已经选上。实际匹配的COM端口因实际情况而不同。点击OK关闭窗口。
如果在Symbol PDT 8100的系统盘上没有看到图标 ，蓝牙模块的驱动程序（BTCEeng120F）需要重新安装。从技术支持中可以找到安装蓝牙模块驱动程序的流程。
问：怎们复位Symbol PDT 8100手簿？
答：
1．如果软件应用程序没有响应。
用“start/settings/system/memory/running programs（开始/设置/系统/内存/运行程序）”菜单，关闭没有响应的应用程序。执行这步操作有点象使用WINDOWS的任务管理器，但是不会改变程序和用户的设置。
2．如果计算机已经死机，除了开关机之外什么事情也做不了：
按住下列键(Func/End/Backlight)同时持续2秒钟，设备将重新启动。Backlight（背景灯）键上标有灯泡形图标。这个操作与重新启动计算机是一样的，它不会改变已经安装的应用程序，当时正在打开的文件可能会受到影响。
3．如果上面的步骤还不能解决问题，那必须进行完全复位。
要进行硬复位，首先取下电池的后盖。当压下设备前面板上的功能键时，使用触笔压下电池盒右上角的复位纽持续2秒钟,手簿启动的时候,屏幕将闪烁10秒钟。该操作不会影响操作系统，但是所有用户安装的应用程序全部被删除。
问：在手簿Symbol PDT 8100中FAST Survey软件不见了，这是怎么回事？怎样修复它？
答：如果Symbol PDT 8100手簿长期超负荷工作，锂电池电量将用光，而且全部放电。如果这种情况发生，存在手簿上的FAST软件以及所有的数据文件将全部丢失。这样的话，必须使用ActiveSync软件重新安装FAST测量软件。如果Z-MAX接收机和手簿已经交货，那么在随机的货物当中有一张FAST测量软件的安装光盘。如果在重新安装或者重新激活过程中碰到问题，请联系Thales导航公司的代理商，或者联系Thales导航公司技术支持部。
ActiveSync
问：什么是ActiveSync？
答：ActiveSync是微软提供的PC机和手持PC机之间同步操作的一个共享软件程序。
问：从哪里可以获取ActiveSync程序？
答：ActiveSync是一个免费的共享软件，它是由微软公司发布的，它可以从微软的官方网站上很容易下载。
可以点击以下超链接直接下载：
www.microsoft.com/mobile/pocketpc/downloads/activesync35.asp
问：什么是ActiveSync的伙伴关系，必须建立这种关系吗？
答：当ActiveSync尝试连接移动设备时，ActiveSync会提示是否建立一个合作伙伴关系。伙伴关系只是一个掌上电脑与PC机之间的一个配置文件，它只是为使数据下载更自动化。例如：如果建立了合作伙伴关系，办公的PC机和你的WINDOWS CE 设备之间的日历，联系人管理器和邮件都是实时同步的。当ActiveSync连接向导尝试建立这种合作伙伴时，可以取消对话框。你可以使用ActiveSync往FAST手簿控制终端安装程序，也可以文件传输。ActiveSync的合作伙伴在Z-MAX的使用过程中可以不建立。
问：当使用ActiveSync时，如果与其他串口设备发生冲突怎么办？怎样修正？
答：当ActiveSync软件设置成固定的COM端口连接时，即使程序关闭也不能释放该端口，这样会导致其他程序使用该端口不能连接的问题。如果出现这样的问题，在ActiveSync/连接设置对话框中，取消“allow serial cable or infra-red connection to use this COMM port”前面的复选框，然后确定即可。
通讯模块
问：“COM OPTIONS”菜单中的波特率设置和SETTINGS菜单中波特率有什么区别？
答：Z-MAX接收机中的SETTINGS|Baud Rate 菜单控制串口的波特率。COM OPTION菜单控制通讯模块（电台）上的串口的波特率。COM OPTION|Baud Rate 菜单中波特率设置将覆盖SETTINGS|Baud Rate菜单中设置的波特率，这样做是为了保证Z-MAX接收机与通讯模块之间正常通讯。使用COM OPTN|Baud Rate设置的时候，等于告诉接收机与外设同步。依此类推，两个设备连接设置（端口和波特率）相同，才能完成两个设备之间的正确连接。
问：如果已有两个Z-Max模块，怎样区分？
答：在通讯和电池模块的内面板上，（Z-Max接收机紧密结合的一侧），有一个很小的部件号标签，它显示了Thales导航公司的P/N号，这个P/N号可以指示模块的类型。
问：当使用Z-MAX接收机面板上的按键启动通讯模块之后，面板显示屏显示“OFF”？
答：这个菜单是一个命令行而不是状态消息显示框。当启动通讯模块的时候，Z-MAX接收机保留这个命令，以便使用户能再关闭通讯模块。也就是说，当显示屏显示“OFF”之后，如果再操作的话，将又关闭通讯模块。
问：PDL通讯模块的出厂设置是什么？
答：数据链速度=19200波特率，串行口=19200波特率
问：怎样知道基准站或流动站接收机已经有了GSM通讯模块？
答：基准站和流动站的GSM模块硬件是一样的。他们怎样配置是二者的唯一区别。可以使用FAST Survey软件配置，也可以用Z-MAX接收机面板上的按键设置。
问：怎样在激活的GSM通讯模块上安装SIM卡？
答：GSM的通讯模块的后面有一个小的SIM卡保护盖。小心拧下上面的四个螺丝，然后取下保护SIM卡槽的盖子，插入SIM卡。在盖上SIM卡的盖子之前，请检查GSM电话是否正常。
问：怎样获取GSM通讯模块的电话的电话号码？
答：Thales导航公司并不销售移动数据服务产品，因此每个用户必须联系GSM服务提供商以获得数据服务，但要注意通常数据服务与声音服务是不一样的，即使电话号码是一样的，两种服务的申请也是不相同的。要申请数据服务，最好把通讯模块和Z-MAX接收机一并带到电话商店，在离开之前，一定要拔号检验系统确保系统能正常通讯。
外置UHF发射电台
问：Z-MAX接收机前面板上的无线电LED灯的基本含义是什么？
答：它意味着RTK改正信号正在向外发射，数据采集器或者接收机面板控制键可以设置RTK改正信号输出端口，这个端口和发射电台的数据电源电缆端口必须是一个端口，RTK基准站数据输出端口推荐使用B口。
问：我认为我的PCC PDL UHF电台不能成功的在流动站和基准站之间传送数据。出现这种情况的原因是什么？
答：
A．这个问题范围很广，有多种可能性。数据链路有两个方面，即发送和接收。任何一方面配置不正确都会导致数据链路出现异常。在和客户服务中心联系前，接收一端先进行如下检验：
- Z-MAX流动站RTK指示灯“黄闪”或“绿闪”吗？如果是，那么无线数据链路工作正常。
- 系统是否间隙性工作？如果是这种情况，电台应该没有任何问题。可能是受到了外界的干扰，也可能是距离太远，障碍物过多。
- 如果Z-MAX流动站接收机RTK指示灯是“红闪”，Z-MAX流动站接收机电台指示灯不亮，而且Z-MAX前面板显示屏显示“not receiving base corrections”，那么就按下列步骤对电台数据链进行检验。
B．在与客户服务中心联系前，发射端要做下列几项的检验：
发射电台电池是否有电？
电台的天线和电缆是否连到了发射电台上？
检查电源打开时，指示灯是否变亮，以此来检查电源是否可以给发射电台正常供电。
检查数据电缆是否连接在Z-MAX接收机B端口和发射电台数据通信口之间。
检查数据电缆连接在Z-MAX接收机的端口的波特率是否一致。快速检查是使用COMM OPTIONS/PDL/LOAD功能。如果电台的设置被成功的载入，那么在电台和Z-MAX之间数据的波特率是同步的。如果有通讯错误发生，那么就按照用户手册的说明来选择电台的通讯端口和同步的波特率。
检验Z-MAX是否正确输出改正数。这可通过接收机前面板的指示灯来确认。如果灯不闪烁，请参考Z-MAX接收机操作和使用手册的指示来设置接收机输出改正数。
如果发射电台的波特率已经正确设置，那么Z-MAX基站接收机的“无线电LED灯”应该闪烁。如果发射电台的LED灯闪烁但是流动站仍然不能得到RTK解，那么需要检验无线电的“数据链连接速率”是否与流动站的“数据链连接速率”匹配。可能不匹配的现象就是流动站接收机无线电LED灯绿闪而RTK LED灯红闪。PDL用户手册中可以找到基站PDL电台设置的方法。
C．与客户服务中心取得联系之前，请确认接收机的下列基本选项是否正确。
是否Vortex UHF 天线已连接到Z-MAX接收机上？
是否使用的正确频率范围内的Vortex天线？
是否Z-MAX接收机已经启动。
问：怎样更改Pacific Crest PDL 电台通讯模块设置？
答：首先确认一下PDL通讯模块正常。部件号（贴在模块的背面）代表了模块的类型和频率范围。频率范围800990-XX和800991-XX代表Z-MAX接收机PDL通讯模块的部件号。-XX代表频率范围，－10=410－430MHz,－30=430－450 MHz，－50=450－470 MHz
PDL无线电设置，包括端口，波特率，灵敏度，连接速率和通道可以在Z-MAX接收机前面板的COM OPTN菜单中直接更改。
另外，同样的设置也可以使用手簿上的FAST测量软件查看和修改。
有关Z-MAX超极数据链/PDLCONF软件程序的更详细的介绍可以咨询Thales导航公司技术支持。
问：当使用Z-MAX接收机面板上的按键更改了通讯模块的设置之后，还是没有生效，这是怎么回事？
答：在COMM OPTN菜单中的通讯设置参数显示只是无线电的一些简单的设置选项，这些设置参数要执行“LOAD”之后才会显示出来。要对无线电进行设置并生效，必须执行“PROGRAM”命令以确保对电台的改变确实写入了电台。如果没有对电台改动，没有必要执行“PROGRAM”命令。
问：当使用PDLConf软件修改了PDL电台的某些设置并且已经上载到了无线电电台，但是没有生效，这是为什么？
答：修改电台的设置之后，必须使用“PROGRAM”按纽来保存电台设置，如果点击了“LOAD”按纽，PDLConf软件只是把以前的设置从电台读到了PC机上，这个操作并不能保存修改的设置。
问：能否基站使用新的Pacific Crest PDL电台而流动站使用RFM96电台吗？
答：可以。下面的设置是PDL与RFM96相匹配的值：Link Rate=9600（连接速率=9600）,Modulation=GMSK（调制方式=GMSK）,DCE/DTE Baud Rate=9600（数据通讯设备/数据通讯终端波特率=9600）。查看常见问题的电台部分可以知道内置电台的设置方法。
问：能否基准站使用老的Pacific Crest RFM96电台而流动站使用PDL电台吗？
答：可以。下面的设置是PDL与RFM96相匹配的值：Link Rate=9600（连接速率=9600）,Modulation=GMSK（调制方式=GMSK）,DCE/DTE Baud Rate=9600（数据通讯设备/数据通讯终端波特率=9600）。查看常见问题的电台部分可以知道内置电台的设置方法。